Kurz gesagt
OpenAI hat am 10. November 2026 den Business Hub gestartet, vorerst als Testversion. Dort beanspruchst du das Profil deines Betriebs in ChatGPT, pflegst Website, Beschreibung und Logo und siehst, wie oft ChatGPT dich zeigt. Läden und Restaurants können bisher nur bestehende Einträge in den USA beanspruchen. Für die meisten Betriebe in Rhein-Main zählt deshalb jetzt vor allem, dass ChatGPT auf ihrer Website und im Netz die richtigen Angaben findet.
10.11.2026
Start des Business Hub als Testversion
1,2 Mrd.
Menschen nutzen ChatGPT jede Woche
2 Prüfungen
Erst der Anspruch, dann der Ausweis
28 Tage
Zeitraum der Auswertung
Angaben von OpenAI, Stand 13. November 2026. Alle Quellen stehen am Ende des Beitrags.
Was der Business Hub ist
Der Business Hub ist der Bereich in ChatGPT, in dem Unternehmen ihren Eintrag verwalten. OpenAI nennt das Angebot „Businesses in ChatGPT“. Am ehesten kennst du so etwas vom Google-Unternehmensprofil. Du beanspruchst deinen Eintrag, hältst die Angaben aktuell und bekommst eine kleine Auswertung.
Im Profil stehen deine Website, eine Beschreibung, die Kategorie, dein Logo und ein Titelbild. Wer Waren verschickt, ergänzt Regeln zu Lieferung und Rückgabe. Taucht dein Betrieb in einer Antwort von ChatGPT auf, können Nutzer das Profil mit einem Klick öffnen.
Wichtig ist der Unterschied zwischen Profil und Empfehlung. Ein beanspruchtes Profil garantiert laut OpenAI keine bessere Sichtbarkeit. ChatGPT nutzt für seine Antworten weiter auch andere Quellen. Und Werbung in ChatGPT ändert nach Angaben von OpenAI nichts an den unabhängigen Antworten.
Was in Deutschland schon geht
Beanspruchen kann jeder berechtigte Betrieb dort, wo ChatGPT verfügbar ist und OpenAI die nötige Prüfung anbietet. Ob es für dich schon klappt, hängt laut OpenAI von Standort und Art des Betriebs ab. Für Läden und Restaurants ist die Lage eindeutig. Sie können bisher nur bestehende Einträge in den USA beanspruchen.
Funktion
Stand für Betriebe in Deutschland
Profil beanspruchen
Möglich, wenn OpenAI es für Standort und Art des Betriebs anbietet
Läden und Restaurants
Bisher nur bestehende Einträge in den USA
Online-Betrieb neu anlegen
Für berechtigte Online-Betriebe, wenn ChatGPT die Option anzeigt
Auswertung
Nach Anspruch und Ausweisprüfung
Business Agent
Bisher nur Onlineshops und Online-Dienste in den USA
Stand 13. November 2026, nach dem Hilfeartikel und der Ankündigung von OpenAI.
Der Business Agent ist ein Chat-Assistent im Namen eines Unternehmens. Er beantwortet Fragen zu Produkten und Regeln und verlinkt auf die Website. Buchen, kaufen oder Bestellungen prüfen kann er nach Angaben von OpenAI nicht. Für einen Handwerksbetrieb, eine Praxis oder ein Restaurant in Frankfurt spielt er vorerst keine Rolle.
So beanspruchst du dein Profil
Das Beanspruchen läuft in zwei Stufen. Erst zeigst du, dass der Eintrag zu deinem Betrieb gehört. Danach prüft ein Dienstleister im Auftrag von OpenAI deine Identität. Erst nach beiden Freigaben kannst du Angaben ändern.
Anmelden und suchen
Melde dich in ChatGPT an, öffne den Business Hub in der Seitenleiste und such nach dem Namen deines Betriebs. Nimm am besten ein Konto mit deiner geschäftlichen E-Mail-Adresse, denn darüber verwaltest du das Profil später.
Eintrag auswählen
Wähl den passenden Eintrag aus. Dann bestätigst du das ChatGPT-Konto, mit dem du ihn verwalten willst.
Verbindung nachweisen
Je nach Betrieb bietet ChatGPT dir einen dieser Wege an. Ein Code per SMS oder Anruf an die Geschäftsnummer, ein Code an die geschäftliche E-Mail-Adresse, ein TXT-Eintrag in den DNS-Einstellungen deiner Domain oder die Verbindung mit deinem Shopify-Shop.
Auf die Freigabe warten
OpenAI prüft deinen Anspruch und meldet sich per E-Mail. Eine feste Bearbeitungszeit nennt OpenAI nicht.
Identität bei Persona prüfen lassen
Persona ist der Prüfdienst, den OpenAI dafür nutzt. Verlangt werden können ein amtlicher Ausweis, Angaben zur Firma und ein Nachweis, dass du den Betrieb vertreten darfst. Erst nach dieser Freigabe kannst du Angaben ändern und die Auswertung sehen. Dann erscheint auch der blaue Haken an deinem Profil.
Zweite Person einladen
Gib einer zweiten Person Zugriff, zum Beispiel jemandem aus deinem Team oder deiner Agentur. Fällt jemand aus, kommst du trotzdem an dein Profil. Jede Person nutzt dabei ihr eigenes ChatGPT-Konto.
Unser Tipp
Gib Name, Adresse und Steuer- oder Registernummer genau so an, wie sie in deinen offiziellen Unterlagen stehen. Darauf achtet OpenAI bei der Prüfung. Weichen die Angaben ab, kann die Prüfung scheitern und du musst sie korrigiert neu einreichen.
Hat schon jemand anderes dein Profil beansprucht, kannst du im Profil über das Menü mit den drei Punkten Einspruch einlegen. Auch dann weist du über Persona nach, dass du den Betrieb vertreten darfst.
Was die Auswertung zeigt
Nach beiden Freigaben siehst du im Business Hub drei Werte für die letzten 28 Tage.
Erwähnungen
Bei einem lokalen Betrieb zählt eine Erwähnung, sobald ChatGPT ein Ergebnis für deinen Standort zeigt. Ob jemand das Profil öffnet, spielt keine Rolle. Bei einem Online-Betrieb zählt sie nur, wenn ChatGPT auf die Website verweist. Der Name allein reicht dann nicht.
Website-Klicks
Wie oft Menschen aus ChatGPT heraus auf deine Website geklickt haben.
Themen
Wiederkehrende Themen aus den Antworten, in denen dein Betrieb vorkam. Einzelne Fragen oder Chats bekommst du nicht zu sehen.
Ein leeres Feld heißt nicht, dass niemand nach dir gefragt hat. Werte erscheinen erst ab einer Mindestzahl an Fällen. Wie oft ChatGPT deinen Betrieb wirklich nennt, zeigt der Business Hub also nur zum Teil.
Damit ChatGPT deine Website in seinen Suchantworten zeigen kann, muss es sie lesen dürfen. Das übernimmt der OAI-SearchBot. Sperrt deine robots.txt ihn aus, zeigt ChatGPT deine Seite laut OpenAI nicht in seinen Suchantworten. Dann erscheint sie allenfalls als bloßer Link zur Navigation.
ChatGPT-Profil und Google-Profil im Vergleich
Beide Profile funktionieren ähnlich. Für lokale Betriebe in Deutschland ist das Google-Profil aber deutlich weiter.
Merkmal
Google-Unternehmensprofil
Profil in ChatGPT
Kosten
Kostenlos
OpenAI nennt keine Gebühr
Bestätigung
Je nach Betrieb per Video, Telefon, SMS, E-Mail oder Post
Per Telefon, E-Mail, DNS-Eintrag oder Shopify, danach Ausweisprüfung
Lokale Einträge in Deutschland
Ja
Bisher nein, nur bestehende Einträge in den USA
Auswertung
Aufrufe, Suchbegriffe, Anrufe, Routen und Website-Klicks
Erwähnungen, Website-Klicks und Themen
Suchbegriffe sichtbar
Ja
Nein, nur Themen
Stand 13. November 2026, nach der Hilfe zum Google-Unternehmensprofil und dem Hilfeartikel von OpenAI.
Unser Rat: Pflege beide Profile mit denselben Grunddaten. Name, Adresse, Telefonnummer, Website und Beschreibung sollten überall gleich lauten. So lassen sich die Angaben eindeutig deinem Betrieb zuordnen.
Was du jetzt tun kannst
In ChatGPT nachsehen, ob es für deinen Betrieb schon einen Eintrag gibt und ob die Angaben stimmen.
Festlegen, wer die Ausweisprüfung übernimmt. Ausweis und Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug bereitlegen.
Prüfen, ob deine robots.txt den OAI-SearchBot zulässt.
Name, Adresse und Telefonnummer auf Website, Google-Profil und in Verzeichnissen angleichen.
Verkaufst du online oder bietest Leistungen online an, dann beanspruche dein Profil jetzt und lade eine zweite Person ein.
Regelmäßig prüfen, ob und wie ChatGPT deinen Betrieb nennt. Der Business Hub zeigt das nur zum Teil.
Häufige Fragen
Was kostet das Profil in ChatGPT
OpenAI nennt für das Beanspruchen keine Gebühr. Ein Werbekonto oder ChatGPT Enterprise brauchst du dafür nicht.
Kann ich meinen Laden in Deutschland schon eintragen
Bisher nicht. Läden und Restaurants können laut OpenAI nur bestehende Einträge in den USA beanspruchen. Online-Betriebe sehen je nach Standort und Art schon die Möglichkeit, sich neu anzulegen.
Werde ich mit Profil öfter empfohlen
Nicht automatisch. OpenAI garantiert keine bessere Sichtbarkeit. ChatGPT nutzt für seine Antworten weiter auch andere Quellen, zum Beispiel deine Website.
Wie bekomme ich den blauen Haken
Der blaue Haken erscheint, wenn OpenAI deine Prüfung bei Persona freigegeben hat. Das Beanspruchen allein reicht dafür nicht.
Darf eine Agentur mein Profil verwalten
Ja. Wer das Profil beansprucht hat, kann im Business Hub Teammitglieder einladen und einer Agentur Zugriff geben. Jede Person nutzt ihr eigenes ChatGPT-Konto. Die Prüfung bei Persona macht aber jemand, der den Betrieb vertreten darf.
Was gilt bei mehreren Standorten
Jede Marke wird einzeln verwaltet. Wer die Hauptmarke beansprucht, hat damit noch nicht die einzelnen Standorte. Eine gemeinsame Verwaltung für mehrere Standorte gibt es bisher nicht.
Kann ich das Profil wieder löschen
Nur solange es ein Entwurf ist. Ein veröffentlichtes Profil kann auch der Support von OpenAI nicht löschen oder verstecken.
Begriffe aus diesem Beitrag
Business Hub
Der Bereich in ChatGPT, in dem Unternehmen ihr Profil beanspruchen, pflegen und auswerten.
Persona
Ein Dienst für Identitätsprüfungen. OpenAI lässt darüber prüfen, ob jemand ein Unternehmen vertreten darf.
OAI-SearchBot
Das Programm, mit dem ChatGPT Websites für seine Suchantworten liest. Ob es deine Seite lesen darf, regelt die Datei robots.txt.
Google-Unternehmensprofil
Dein kostenloser Firmeneintrag bei Google. Er erscheint in der Suche und in Maps, mit Öffnungszeiten, Bewertungen und Fotos.